윈도우에서 ‘원격 장치 또는 리소스가 연결을 수락하지 않습니다’ 오류 해결 방법
Windows에서 인터넷이 갑자기 연결되지 않아 네트워크 문제 해결사를 실행했을 때 다음과 같은 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
“원격 장치 또는 리소스가 연결을 수락하지 않습니다.”
이 오류가 나타나면 공유기나 인터넷 회선부터 의심하기 쉽지만, 실제로는 Windows의 프록시 설정, 네트워크 설정, DNS 또는 네트워크 어댑터 등이 원인일 수 있습니다.
따라서 Windows를 재설치하거나 네트워크 설정을 무작정 변경하기보다 간단한 항목부터 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.
1. 가장 먼저 프록시 설정 확인하기
이 오류가 발생했을 때 먼저 확인해 볼 항목 중 하나가 프록시 설정입니다.
프록시 설정이 의도하지 않게 활성화되었거나 잘못된 서버 주소가 설정되어 있으면 인터넷 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows에서:
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시
순서로 이동합니다.
프록시 서버를 직접 사용하지 않는 일반적인 환경인데 프록시 서버 사용이 켜져 있다면 설정 내용을 확인할 필요가 있습니다.
다만 회사·학교 등의 네트워크에서는 프록시가 정상적으로 필요한 경우도 있으므로 무조건 끄는 것이 정답은 아닙니다.
2. 인터넷 옵션의 LAN 설정 확인하기
Windows의 인터넷 옵션에도 프록시와 관련된 설정이 남아 있을 수 있습니다.
Windows 검색에서 인터넷 옵션을 검색하여 실행합니다.
그다음:
연결 → LAN 설정
으로 들어갑니다.
본인이 프록시 서버를 사용하도록 설정한 적이 없는데 프록시 관련 설정이 활성화되어 있다면 원인이 될 가능성을 확인합니다.
설정을 변경했다면 확인을 눌러 적용한 뒤 브라우저에서 인터넷 연결을 다시 테스트합니다.
3. 브라우저만 문제인지 확인하기
Chrome에서 인터넷이 안 된다고 해서 Windows 전체의 인터넷 연결에 문제가 있다고 단정할 수는 없습니다.
다른 브라우저에서도 같은 문제가 발생하는지 확인합니다.
예를 들어 Chrome에서 접속이 되지 않는다면 Edge에서도 웹사이트를 열어봅니다.
한 브라우저만 문제라면 해당 브라우저의 설정이나 확장 프로그램 등을 확인해야 할 수 있습니다.
모든 브라우저에서 인터넷이 안 된다면 Windows 네트워크 설정을 계속 점검합니다.
4. Wi-Fi 또는 유선 연결 상태 확인하기
복잡한 명령을 실행하기 전에 기본적인 연결 상태도 확인합니다.
- Wi-Fi가 정상적으로 연결되어 있는가?
- 비행기 모드가 켜져 있지 않은가?
- 유선 연결이라면 랜 케이블이 제대로 연결되어 있는가?
- 공유기의 다른 기기에서도 인터넷이 되는가?
특히 같은 공유기에 연결된 스마트폰에서는 인터넷이 정상인데 PC만 문제가 발생한다면 PC의 네트워크 설정 문제일 가능성을 우선 확인할 수 있습니다.
5. DNS 캐시 초기화하기
DNS 관련 정보가 잘못 저장되어 접속 문제가 발생하는 경우에는 DNS 캐시를 초기화해 볼 수 있습니다.
명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행합니다.
ipconfig /flushdns
정상적으로 처리되면 DNS 확인자 캐시를 플러시했다는 메시지가 나타납니다.
명령 실행 후 브라우저를 다시 열어 접속 여부를 확인합니다.
6. 네트워크 어댑터 다시 시작하기
여전히 문제가 있다면 네트워크 어댑터를 다시 시작해 볼 수 있습니다.
Windows의 네트워크 연결 화면에서 현재 사용하는 Wi-Fi 또는 Ethernet 어댑터를 확인합니다.
어댑터를 잠시 사용 안 함으로 변경한 다음 다시 사용하도록 설정하면 네트워크 연결이 새로 초기화됩니다.
이 과정에서 인터넷 연결이 잠시 끊기는 것은 정상입니다.
7. 방화벽이나 보안 프로그램 확인하기
방화벽 또는 보안 프로그램이 특정 네트워크 통신을 차단하는 경우도 생각할 수 있습니다.
하지만 문제를 해결하기 위해 보안 기능 전체를 장시간 꺼놓는 방법은 권하지 않습니다.
특정 프로그램에서만 인터넷 연결 문제가 발생한다면 해당 프로그램의 네트워크 접근이 차단되어 있는지 확인하는 방식이 더 안전합니다.
8. 네트워크 명령으로 추가 점검하기
앞의 방법으로 해결되지 않는다면 네트워크 설정을 추가로 점검할 수 있습니다.
예를 들어 Windows의 네트워크 구성 상태를 확인하려면 다음 명령을 사용할 수 있습니다.
ipconfig /all
이 명령을 사용하면 IP 주소, 기본 게이트웨이, DNS 서버 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
다만 표시되는 값을 잘 모르는 상태에서 임의로 IP 주소나 DNS 설정을 변경하는 것은 권하지 않습니다.
9. 네트워크 초기화는 마지막 단계로 사용하기
Windows에는 네트워크 설정을 초기화하는 기능도 있습니다.
하지만 네트워크 초기화는 저장된 네트워크 관련 설정에 영향을 줄 수 있기 때문에 처음부터 사용하는 방법보다는 앞의 기본 점검으로 해결되지 않을 때 고려하는 것이 좋습니다.
초기화를 진행하기 전에 Wi-Fi 암호 등 다시 필요한 정보가 있는지도 확인합니다.
어떤 순서로 확인하면 될까?
오류가 발생했을 때 처음부터 모든 설정을 변경할 필요는 없습니다.
다음 순서로 확인해 보는 것을 권합니다.
① 프록시 설정 확인
↓
② 인터넷 옵션의 LAN 설정 확인
↓
③ 다른 브라우저에서도 같은지 확인
↓
④ Wi-Fi·유선 연결 상태 확인
↓
⑤ DNS 캐시 초기화
↓
⑥ 네트워크 어댑터 다시 시작
↓
⑦ 방화벽·보안 프로그램 확인
↓
⑧ 필요하면 네트워크 초기화
한 단계씩 진행하면서 각 단계가 끝날 때마다 인터넷이 정상화됐는지 확인하는 것이 중요합니다.
프록시 설정을 변경했더니 바로 해결됐다면?
프록시 설정을 정상화한 직후 인터넷 연결이 다시 된다면 다른 네트워크 설정까지 무작정 변경할 필요는 없습니다.
오류가 해결된 시점을 알아야 실제 원인이 무엇이었는지 판단하기 쉽기 때문입니다.
여러 설정을 한꺼번에 변경하면 어느 설정이 문제였는지 알기 어려워집니다.
마무리
Windows에서 ‘원격 장치 또는 리소스가 연결을 수락하지 않습니다’라는 오류가 발생했다고 해서 반드시 공유기나 인터넷 회선에 문제가 있는 것은 아닙니다.
Windows의 프록시 설정이나 LAN 설정처럼 비교적 간단한 설정 때문에 발생할 수도 있습니다.
따라서 먼저 프록시 → LAN 설정 → 연결 상태 → DNS → 네트워크 어댑터 순으로 확인하고, 문제가 해결되지 않을 때 더 강한 초기화 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
특히 설정 하나를 변경한 뒤에는 인터넷 연결을 다시 확인하여 어느 단계에서 문제가 해결됐는지 확인하는 습관이 중요합니다.
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