컴퓨터를 사용하는 중 갑자기 광고창이나 바이러스 경고가 반복해서 나타나는 문제가 발생할 수 있습니다.

브라우저를 열었을 때뿐 아니라 Windows 알림 영역에서 ‘바이러스 발견’, ‘PC 감염’, ‘즉시 치료’ 등의 메시지가 나타나기도 합니다.

이러한 현상은 웹사이트 알림 권한, 브라우저 확장 프로그램, 원치 않는 프로그램 또는 악성 소프트웨어 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

따라서 광고창에서 제공하는 버튼을 바로 누르기보다는 원인을 단계적으로 확인하는 것이 중요합니다.

1. 광고창의 다운로드·치료 버튼 클릭하지 않기

보안 경고처럼 보이는 팝업이 나타나더라도 해당 화면이 실제 Windows 보안 경고인지 확인해야 합니다.

웹사이트에서 만들어진 가짜 보안 경고는 사용자의 클릭을 유도하여 다른 사이트로 이동시키거나 프로그램 설치를 요구할 수 있습니다.

특히 프로그램 다운로드나 결제를 요구한다면 바로 진행하지 않는 것이 좋습니다.

2. 브라우저 완전히 종료하기

Chrome이나 Edge를 완전히 종료하고 광고가 계속 나타나는지 확인합니다.

브라우저를 닫았을 때 광고가 사라진다면 웹사이트 알림이나 브라우저 설정을 먼저 확인할 수 있습니다.

브라우저를 종료해도 광고창이 계속 나타난다면 Windows에 설치된 프로그램이나 시작 앱도 확인할 필요가 있습니다.

3. 웹사이트 알림 권한 확인하기

사용자가 웹사이트에서 알림을 허용하면 해당 사이트가 브라우저 알림을 전송할 수 있습니다.

Chrome과 Edge의 설정에서 사이트 권한 또는 알림 관련 메뉴를 확인하세요.

알림을 허용한 사이트 목록에서 모르는 주소나 더 이상 필요하지 않은 사이트를 확인하고 권한을 제거하거나 차단할 수 있습니다.

4. 브라우저 확장 프로그램 점검하기

Chrome에서는 주소창에 다음 주소를 입력하여 확장 프로그램을 확인할 수 있습니다.

chrome://extensions

본인이 설치하지 않았거나 필요하지 않은 확장 프로그램이 있는지 살펴봅니다.

의심되는 확장 프로그램이 있다면 먼저 비활성화하고 광고 발생 여부를 확인할 수 있습니다.

5. 최근 설치된 Windows 앱 확인하기

Windows의 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 최근 설치한 프로그램을 확인합니다.

광고창이 나타나기 시작한 날짜와 프로그램 설치 시점을 비교하면 원인을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로그램 이름이 생소하다는 이유만으로 바로 삭제하지 말고 제작사와 기능을 확인하세요.

6. Microsoft Defender로 악성코드 검사하기

Windows 보안의 바이러스 및 위협 방지 메뉴를 열어 보안 검사를 진행할 수 있습니다.

먼저 빠른 검사를 사용할 수 있으며 증상이 계속되거나 감염이 의심된다면 검사 옵션에서 더 광범위한 검사 방법을 확인할 수 있습니다.

탐지된 위협이 있다면 Windows 보안에서 표시하는 권장 조치를 확인하세요.

7. Windows 시작 앱 확인하기

컴퓨터를 시작할 때마다 광고 프로그램이 실행되는 것처럼 보인다면 시작 앱을 확인합니다.

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고 시작 앱 메뉴를 확인하세요.

사용자가 설치한 기억이 없거나 광고 문제와 관련된 것으로 의심되는 프로그램이 있는지 살펴봅니다.

단, Windows나 하드웨어 관련 프로그램을 무작정 비활성화하지 않는 것이 좋습니다.

8. Microsoft Defender 오프라인 검사 확인하기

일반 검사 이후에도 악성코드 감염이 의심된다면 Windows 보안의 검사 옵션에서 Microsoft Defender 오프라인 검사를 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

검사 과정에서 PC가 다시 시작될 수 있으므로 중요한 문서와 작업을 먼저 저장해야 합니다.

브라우저 광고와 악성 프로그램을 구분하는 방법

Chrome이나 Edge 이름과 함께 Windows 알림 영역에 광고가 표시된다면 브라우저의 웹사이트 알림 권한을 우선 확인할 수 있습니다.

브라우저를 완전히 종료했는데도 별도의 광고 프로그램이 계속 실행된다면 설치된 앱과 시작 프로그램, Windows 보안 상태 등을 추가로 확인해야 합니다.

광고창 문제 해결 권장 순서

다음 순서대로 점검해 보세요.

팝업 클릭 금지 → 브라우저 종료 → 사이트 알림 → 확장 프로그램 → 설치된 앱 → Windows 보안 검사 → 시작 앱 → 오프라인 검사

처음부터 출처가 불분명한 악성코드 제거 프로그램을 추가로 설치하기보다는 Windows에서 제공하는 보안 기능부터 확인하는 것이 좋습니다.

악성코드 감염이 실제로 확인됐다면

보안 프로그램에서 악성코드가 실제로 탐지됐다면 권장 조치를 완료한 후 다시 검사하여 위협이 남아 있는지 확인하세요.

Windows와 브라우저도 최신 상태로 업데이트하는 것이 좋습니다.

중요한 계정의 로그인 기록에서 모르는 접속이 없는지도 확인할 수 있습니다.

비밀번호 유출 가능성이 의심된다면 감염된 PC에서 바로 변경하기보다는 안전한 다른 기기에서 비밀번호를 변경하고 가능한 경우 2단계 인증을 설정하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

컴퓨터에서 광고창이 뜨면 바이러스에 감염된 건가요?

반드시 그렇지는 않습니다. 사용자가 웹사이트 알림을 허용했거나 브라우저 확장 프로그램 때문에 광고가 나타나는 경우도 있습니다.

바이러스 발견이라는 광고가 나오면 치료하기를 눌러야 하나요?

해당 메시지가 실제 보안 프로그램의 경고인지 먼저 확인해야 합니다. 웹페이지에서 나타난 가짜 보안 경고일 수도 있으므로 무작정 클릭하지 않는 것이 좋습니다.

브라우저를 닫으면 광고가 사라집니다. 무엇을 확인해야 하나요?

브라우저의 사이트 알림 권한과 설치된 확장 프로그램을 우선 확인해 보세요.

Windows 기본 보안 기능으로 검사가 가능한가요?

Windows에는 Microsoft Defender Antivirus를 포함한 Windows 보안 기능이 제공됩니다. 바이러스 및 위협 방지 메뉴에서 검사 옵션을 확인할 수 있습니다.

마무리

컴퓨터에서 광고창이 반복적으로 나타난다면 먼저 해당 광고의 버튼을 클릭하지 말고 어디에서 발생하는지 확인하세요.

브라우저를 닫았을 때 사라진다면 알림 권한과 확장 프로그램을 확인하고, 브라우저와 관계없이 계속 발생한다면 설치된 앱과 시작 프로그램을 점검하는 것이 좋습니다.

악성코드 감염이 의심된다면 Windows 보안 검사를 진행하고 실제 위협이 탐지되었을 경우 권장 조치를 완료한 뒤 다시 검사하세요.